Lagardère Travel Retail se je povezal z Yoobicom, da bi v petih državah uvedel program „TeamUp“ in s tem začel širšo pobudo v celotni organizaciji za povečanje operativne odličnosti in zavzetosti zaposlenih na frontni liniji.
Lagardère Travel Retail pospešuje svojo digitalno preobrazbo z mednarodno uvedbo TeamUp, svoje vsestranske aplikacije, zasnovane za izboljšanje operativne odličnosti in olajšanje komunikacije med ekipami na terenu. Rešitev, razvita v sodelovanju z YOOBIC, je bila najprej uvedena v Švici, zdaj pa je bila predstavljena tudi ekipam Lagardère Travel Retail v Veliki Britaniji, Belgiji, Severni Ameriki in Italiji, s čimer je povezala več kot 2800 zaposlenih na petih trgih. Ta uvedba zaznamuje začetek širše pobude na ravni celotnega podjetja, s tekočimi načrti za širitev dosega in vpliva TeamUp v prihodnjih letih.
TeamUp, ki je bil uvede kot del globalne strategije Lagardère Travel Retail za modernizacijo maloprodajnih dejavnosti, ima tri ključne cilje. Prvič, spodbuja operativno odličnost z izboljšanjem izvajanja nalog in omogočanjem povratnih informacij v realnem času med sedežem in ekipami v trgovinah. Drugič, zaposlenim omogoča nemoten dostop do informacij, usposabljanja in notranje komunikacije. Nazadnje, rešitev pomaga okrepiti kulturno kohezijo z utrjevanjem občutka pripadnosti med decentraliziranimi ekipami in geografskimi območji.
„V hitrem maloprodajnem okolju je opremljanje naših ekip z intuitivnimi in učinkovitimi orodji ključnega pomena ne le za doslednost in uspešnost, temveč tudi za motivacijo in dolgoročno zavezanost,“ je dejala Charlotte Delmas, direktorica za operativno uspešnost in regionalna direktorica za operativno uspešnost v Evropi. „TeamUp daje našim zaposlenim na terenu glas, jih povezuje s podjetjem in jim pomaga, da vsak dan delajo bolje. S posodobitvijo in digitalizacijo komunikacije z našimi ekipami v trgovinah delo v Lagardère Travel Retail postaja privlačnejše in zanimivejše, kar je bistveno v današnjem zahtevnem okolju zaposlovanja in spreminjajoči se delovni sili. To krepi našo močno osredotočenost na ljudi in priznava naše zaposlene kot glavni gonilni silo poslovne uspešnosti.“
Rezultati pilotnega projekta v Švici potrjujejo močan vpliv
- Po letu uporabe v Švici je aplikacija dokazala svojo sposobnost za doseganje merljivih izboljšav:
- 100-odstotna stopnja sprejetosti, z 81-odstotno aktivno tedensko uporabo
- 96 % uporabnikov pravi, da zdaj lažje dostopajo do pravih informacij
- 78 % poroča o boljši komunikaciji s sedežem; 83 % opaža izboljšano sodelovanje med trgovinami
- 72 % meni, da aplikacija pozitivno vpliva na prodajo
- Skalabilna rešitev za podjetja
TeamUp, ki ga poganja mobilna platforma YOOBIC, ki podpira več kot 350 maloprodajnih blagovnih znamk po vsem svetu, v enem vmesniku združuje upravljanje nalog, notranjo komunikacijo in mobilno učenje. To ga naredi za prilagodljivo rešitev tako za lastne trgovine kot za trgovine, ki jih upravljajo partnerji, ter zagotavlja doslednost izvajanja in zavzetost zaposlenih v vseh geografskih območjih.
„Izjemno ponosni smo, da lahko sodelujemo z globalnim vodilnim podjetjem, kot je Lagardère Travel Retail, na njihovi poti k ponovni opredelitvi operativne odličnosti. Uspešen mednarodni zagon TeamUp je dokaz njihove zavezanosti svojim ekipam na frontni liniji,“ je dejal Fabrice Haiat, izvršni direktor in soustanovitelj YOOBIC. „Lagardère Travel Retail dokazuje, da je v današnjem zahtevnem maloprodajnem okolju ključ do doseganja novih ravni uspešnosti vlaganje v svoje zaposlene. S poenostavitvijo dela in podporo ekipam ne le zagotavljajo brezhibno izvedbo, ki presega pričakovanja kupcev, ampak postanejo tudi delodajalec izbire. Veseli nas, da lahko nadaljujemo s krepitvijo našega partnerstva in jih podpiramo pri širjenju te pobude na njihove ekipe po vsem svetu.«
Po uspešni uvedbi v petih državah bo Lagardère Travel Retail nadaljeval s širjenjem TeamUp-a do leta 2025, pri čemer se bo zanašal na Yoobicove inovacije na podlagi umetne inteligence za testiranje novih funkcij v okviru našega pristopa k neprekinjenim operativnim inovacijam. To podpira našo ambicijo, da postanemo vodilni v izvajanju maloprodaje in izkušnjah zaposlenih.